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Wir suchen für den Standort Freiberg am Neckar ab sofort:

einen Sachbearbeiter Costumer Service (m/w/d) 
 
Ihre Aufgabengebiete:

• Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Sie arbeiten für die Kundenzufriedenheit und stellen über alle Kontaktkanäle und die optimale Bearbeitung der eingehenden Anfragen und ausgehenden Vorgänge und Reklamationen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher
• Sie finden im Optimalfall schnell eine direkte Lösung für den Kunden oder Geschäftspartner (1st Level Support) oder gehen mit internen Abteilungen (2nd Level Support) aktiv auf Lösungssuche
• Sie ermitteln Fehlerquellen, finden deren Ursachen und leiten Korrekturmaßnahmen ein

Das bringen Sie mit:

• Ihre Basis bildet eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
• Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigen dabei hohes Geschick in der Problemlösung
• Mit gängiger Speditionssoftware und MS-Office kennen Sie sich bestens aus, idealerweise bringen Sie SAP-Kenntnisse mit bzw. alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, sich schnell einzuarbeiten
• Sie sind kommuniationssicher in Deutsch und haben gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie umfassende Einarbeitung im Team
• Individuelle und fachspezifische Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und großzügige Sonderurlaubsregelungen
• Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Übernahme von Fach- oder Führungsverantwortung

Wir haben Sie überzeugt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail.

Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch.

Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.

Paco HR Personaldienstleistungen GmbH
Schillerstr. 10
71638 Ludwigsburg
07141 / 97 24 10
ludwigsburg@paco-hr.de

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