Stellenangebot

 

Für unseren Auftraggeber ein international agierendes Unternehmen im Großraum Düsseldorf sucht in der Arbeitnehmerüberlassung mit der Zielsetzung in die Übernahmen in die Stammbelegschaft des Unternehmens eine/n:

Mitarbeiter Technischer Telefon-und Onlinesupport (m/w)

Ihre Aufgaben:
• Selbständige telefonische Bearbeitung von technischen Störungen, die durch Kunden gemeldet wurden, in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Personal
• Übertragung von Datenbanken über Fernwartungszugänge (Online) in ins Firmeneigene System inkl. der erforderlichen Prozessüberwachung,
• Kundenspezifische Konfiguration von Automaten/Geräte über Fernwartungszugänge,
• Mitarbeit bei internen Projekten zur technischen Ablaufoptimierung im 1st + 2nd Level Support
• Priorisierung der Dringlichkeit von Technikereinsätzen auf Basis von Service-Level-Vereinbarungen bzw. Störungsarten
• Datenbankaktualisierung der verschiedenen Automatentypen per Onlineverbindung

Ihr Profil:
• Abgeschlossen kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des technischen Helpdesk
• Technisches Hintergrundwissen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Professionelles Ausdrucksvermögen
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Gute Englischkenntnisse
• Problemlösungsorientierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Erkennen von komplexen Zusammenhängen
• Einsatz von Medien zur Informationsbeschaffung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail. duesseldorf@paco-hr.de

Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch. 0211/862948-91

Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.

MIT UNS STARTEN SIE DURCH !

Als Spezialist für gewerblich-technische und kaufmännische

Herausforderungen setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen.

Unsere Partner sind renommierte Unternehmen in der Automobilindustrie, Elektrotechnik sowie im Maschinen- und Anlagenbau – und

dies seit über 20 Jahren.

Seien Sie dabei und gestalten Sie mit Ihren Ideen und Ihrem Know-how

die Zukunft in spannenden Projekten für namhafte Kunden mit.

Verwirklichen Sie Ideen für morgen – und für Ihre Karriere.