Stellenangebot

 

Für unseren Auftraggeber ein international agierendes Unternehmen suchen wir im in der Direktvermittlung eine/n:

 

IT Customer Service – Technical Care Specialist  m/w 

 

Ihre Aufgaben:
• Support für deutschsprachige und internationale Kunden
• Hilfestellung bei Anwenderproblemen, technischen Fragestellungen sowie Unterstützung der internen IT-Abteilungen der Kunden
• Betreuung unserer Installationen beim Kunden, insbesondere technische Problemlösung Vorort aber auch per Telefon, E-Mail oder Fernwartung; dies beinhaltet unsere Software, Fremdsoftware, Systemadministration, Hardware und Consulting
• Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung der Ergebnisqualität und Lösungsfindung
• Qualifizierung von kundenspezifischen Problemen sowie Verfolgung / Bearbeitung Serviceanfragen und Störungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Erstellung und Anpassung kundenspezifischer Reports und Etiketten
• Import, Export und Konvertierungen komplexer Kundendaten
• Test von technischen Komponenten innerhalb der eigenen Softwareprodukte
• Durchführung von Projekten
• Unterstützung unserer internationalen Partner

 

Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine andere technische Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse in der Einrichtung und im Umgang mit Windows-Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Terminalservern (Citrix, Windows)
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten, insbesondere am Telefon sowie Ihre analytischen Problemlösungsfähigkeiten runden schließlich Ihr Profil ab

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail. duesseldorf@paco-hr.de

Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch. 0211/862948-91

 

Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.

MIT UNS STARTEN SIE DURCH !

 

Als Spezialist für gewerblich-technische und kaufmännische

Herausforderungen setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen.

Unsere Partner sind renommierte Unternehmen in der Automobilindustrie,  Elektrotechnik sowie im Maschinen- und Anlagenbau – und

dies seit über 20 Jahren.

 

Seien Sie dabei und gestalten Sie mit Ihren Ideen und Ihrem Know-how

die Zukunft in spannenden Projekten für namhafte Kunden mit.

 

Verwirklichen Sie Ideen für morgen – und für Ihre Karriere.